Autotorino
Black Friday
Campagna vincitrice dell’Interactive Key Award 2019 nella categoria
https://www.youtube.com/watch?v=5VWCRneL1vk&feature=emb_title)
Riscrivere Le Regole Del Black Friday
Come estendere al settore automotive i meccanismi dell’acquisto d’impulso, tipici del Black Friday?
Quando Autotorino ci ha chiesto un’iniziativa per il Black Friday siamo partiti proprio da questa domanda.
Sapevamo che una campagna non sarebbe bastata a stravolgere il percorso d’acquisto di un’auto, di solito della durata di 3 mesi. Servivano una solida meccanica promozionale, un’accurata scelta dei media e un attivo coinvolgimento degli utenti.
Per un gruppo come Autotorino, già leader in Italia per fatturato, sono fondamentali la relazione con il cliente, l’attenzione alle sue necessità e la comprensione delle sue esigenze durante tutto il percorso di scelta, da quando pensa di volere un’auto a quando l’acquista. Perciò abbiamo pensato a come riscrivere le regole del Black Friday assecondando ancor di più i bisogni dei suoi clienti.
Così è nata l’idea: visto che per il Black Friday
tutti comprano di tutto, perché non vendere lo sconto?
In poche parole: paghi 10 euro, e hai uno sconto di 1.000 euro.
Il Cliente al Centro
Lo sconto si poteva comprare su blackfriday.autotorino.it tra il 27 novembre e il 2 dicembre 2019, per acquistare nelle 52 filiali del Gruppo Autotorino un’auto nuova, Km 0 oppure aziendale.
Un’idea che estende il periodo di validità delle offerte del Black Friday, perché la scelta di un’auto è impegnativa e i clienti meritano il giusto tempo e tutta l’attenzione del caso.
Un progetto Data Driven
La meccanica che abbiamo ideato ci ha permesso di raggiungere, con la stessa efficacia, i clienti in diverse fasi del percorso di acquisto: chi stava per comprare un’auto è stato incentivato a farlo da Autotorino e chi era nelle prime fasi di valutazione ha avuto un motivo in più per pensare ad Autotorino e continuare ad averlo in mente durante le fasi di scelta.
Annunci contestuali sul sito web del gruppo
Social networks ADS
Radio e TV locali
Display Google e SEM
Search Powered Audience e Performance Targeting
Portali compravendita e promozione offerte
Il Percorso di Acquisto
Durante il Black Friday, il sito di Autotorino è diventato un e-commerce a tutti gli effetti, richiedendo la realizzazione, in tempo record, di uno shop con Shopify e la progettazione della comunicazione per seguire il percorso pre e post acquisto.
I risultati
L’iniziativa, rispetto a qualsiasi altra operazione di lead acquisition del gruppo Autotorino, ha prodotto lead di altissima qualità, fortemente incentivati all’acquisto.
5
Giorni di attività
950
Sconti venduti
600
Trattative avviate entro una settimana
100
Dati qualificati
